环境、社会和企业治理（合称为ESG）在企业营运中的角色日益重要。近年不少房地产公司都会将ESG理念纳入到决策中，然而他们在制定和执行ESG政策时，仍会遇到许多不同挑战。据毕马威会计师行2022年进行的ESG调查，有57%受访者指出企业在推行ESG政策时，遇到的最大难题是「ESG的资源能力和专业知识」、其次是「报告需记录的范围及需遵循的框架」、至于排名第三至五位的，分别是「建立有效报告的难度」、「监管缺乏清晰指引」以及「有效推行ESG政策需付出的高昂成本」。但对企业来说，更棘手的可能是ESG相关议题不断演变，企业难以迅速应对形势突变、出现新兴风险的情况。
房地产公司无疑是在推行ESG政策上的领导者。根据香港政府制定的《香港气候行动蓝图 2030+》中记录，香港的建筑物占90%的电力消耗和60%温室气体排放量。 ESG政策可能在亚太地区仍处于起步阶段，但无可否认ESG已成为企业在制定政策时不容忽视的范畴。实际上，如房地产公司有意将ESG纳入在政策中，并妥善应对来自不同范畴的ESG挑战，便更有可能提升企业的盈利能力和营运弹性。
1. ESG 披露指引不断转变
实行ESG时，确保政策合符规定是重大难题之一。由于现时尚未有一个全球适用的ESG 披露指引标准，企业大部份时间都可以自行选择遵循哪些披露指引所撰写ESG报告；此外，由于ESG 数据缺乏标准化、亦没有为ESG定立一致的定义，令相关披露指引不断变化。披露指引要求企业时刻关注、并满足所有最新的ESG法规，因此ESG披露指引不断变更，为实行ESG带来挑战。
2. ESG 人才短缺
ESG概念的重要性持续提升，如果企业要将ESG融入决策过程，便需要具备在撰写ESG报告、数据和标准等范畴中具专业知识的人才。基于ESG发展迅速，就业市场目前正面对ESG专家短缺的问题。市场对ESG人才的需求远远超出可供应量，甚至演变成人才争夺战，各企业都为实施ESG目标、以及应对未来即将不断演变的 ESG 披露要求而争夺人才。例如根据《南华早报》早前的一篇报导，市场正出现抢夺「具备ESG 专业知识」中高层管理人员的趋势。
3. 收集和追踪ESG数据
前文提及过ESG政策缺乏标准化，而ESG披露指引又不断变更，企业难以决定需要收集和采用哪些ESG数据；此外，数据收集和分析的过程亦是一大难题，因为其涉及企业不同部门，如需取得标准一致的数据，或需投入不少资源，让各部门之间互相协调配合。另一方面，由于不少企业采用的都是旧有技术，又缺乏ESG数据的相关知识，企业收集的ESG数据在数量、质量方面可能会有参差不齐的情况，导致其制作出的ESG报告会有准确性和透明度不足的问题，严重的甚至可能会被外界指控企业漂绿。
4. 识别ESG相关的重要议题
企业可以透过进行重要性评估，揭示哪些ESG议题对企业业务和持份者最为重要。因应企业业务性质、企业策略、所在地、社会期望等因素，不同企业的重要ESG议题均各有不同；然而，由于过程中牵涉到资讯范围、持份者及时间框架等三大关键领域，这三大领域均有助定义为何不同议题都对ESG政策如此重要。因此，评估不同ESG议题的重要性，将会是一项非常耗时的工作。
5. 与持份者进行沟通
即使企业已拥有合适的ESG人才、计划及能够实行ESG政策的工具，但却未能让董事会、股东或员工等所有持份者参与其中，仍然有可能无法实现企业制定的ESG计划。不同持份者之间需要有清晰沟通，才能让企业成功推行ESG策略。
应对ESG难题的解决方法
1. 培育 ESG 人才
要从竞争激烈的就业市场上，成功聘用具ESG知识及经验的专业人才，绝非易事。但「条条大路通罗马」，无法聘用人才，企业亦可以透过为现有员工提供 ESG 培训计划，培养能够助企业推行ESG政策的人才。让现有员工接受ESG知识培训，并建立一支ESG团队，不仅具足够成本效益，而且也是能够培养员工忠诚度的长远策略；培训现有员工的另一个好处，是现有员工对企业的价值观和营运方式非常了解，可以助企业快速弥补与ESG技能不足的差距。
2. 与持份者保持沟通和互动
今时今日除了盈利能力外，企业对环境和社会的影响也备受大众关注。这些关注一般来自员工、客户、股东、供应商和更广泛的社区等持份者。企业需要确保持份者高度参与，例如考虑所有持份者的观点，将他们的意见纳入决策过程中，可以培养持份者的信任、尊重、以及企业的透明度，从而与不同持份者建立长期关系。因为与持份者保持积极的沟通与互动，可以促进企业更高可持续性及弹性的发展。
3. 拥抱新科技
无论行业和企业的规模如何，使用生成式人工智能（Generative-AI）和商业软件等科技，都可以为企业的长期成功奠定好基础。科技可以应用于各种方式，以改善招聘、入职和培训、员工满意度和留存率等人力资源流程。例如，企业可以使用企业资源规划软件（ERP），以收集和分析企业内的人力资源数据，助人力资源部门能够作出更快、更明智的政策决定，借此提高员工对企业的满意度及生产力。