数码创新科技发展的浪潮，正在重塑商业世界的未来，甚至延伸至物业管理的领域。在现今世代，科技就如一个汽车引擎，驱动商业世界不断向前。因此，许多物业管理企业将目光聚焦于新兴科技，积极寻求自动化和数码化等高效的技术，实现业务的持续发展，同时加快企业的务增长。此外，可持续发展已成为各行各业的主流议题，不同的数据资料对于追踪和改善企业的业务表现来说非常重要。所以，对于商业和住宅物业管理企业而言，善用科技是推动业务发展不可或缺的条件。
房地产科技（Property Tech）无疑是物业管理，甚至是房地产的未来。房地产科技可以透过多种方式改变和优化物业管理的工作，例如自动化行政工作、监控企业合规性及营运风险、即时收集及分析数据、维护安全性及能源效率等，从而提高效率、减低营运成本，以及提升租户的满意度。
本文将列出房地产科技的五大趋势，以及如何利用这些尖端科技，全面提升物业管理的效率。
人工智能（AI）
随着人工智能聊天机器人在2023年席卷全球，人工智能（AI）在商业世界，以至房地产管理行业的价值，比以往任何时候都变得更加重要。大量的数据显示，一些成功将人工智能应用到营运和决策过程的企业，通常都会获得更显著的成功和收益，并引发人工智能运用的「滚雪球效应」（snowball effect）。但是，物业管理人员应该如何利用人工智能的潜力？
人工智能可以执行以往需要由人手操作的物业管理或租赁管理工作，它还可以让物业管理企业、业主和租户之间的沟通更自动化，例如帐单及报表、维修保养、租赁合约续约及警告、合规与风险管理，甚至匹配租户和物业等。此外，人工智慧能快速且准确地处理大量数据，帮助物业管理人士轻松了解他们的投资组合，并可以在短时间内作出明智的决策。
物联网（IoT）和智能办公技术
透过物联网（IoT）一系列与互联网相连的设备和感应器，物业管理人员可以全面了解和控制物业内的实体物件及机器。此外，物联网亦可以进行资料处理，只需要使用支援物联网的楼宇管理系统（BMS），您便可以将任何物件变成资讯的来源。简而言之，它可以捕捉建筑物内任何实体物件的活动过程和次序，然后在企业层级内进行统一和处理。
无缝连接的物联网生态系统，再加上从这些设备和感测器收集的数据，都有助简化企业的营运流程，同时提高能源效益。它还可以为企业提供创造全新的产品和服务，借此带来崭新的机会。
云端储存资料
数据对于不同规模的房地产企业而言，是非常重要的资产。从监控实体财产和机器，到管理物业、投资组合和物业租赁，所有行动和决策都与数据资料有关。传统的储存方法（例如硬碟）需要大量储存空间，而且当文件储存在硬碟上，容易因遗留、丢失或损毁，导致无法存取资料。为了在这个不断变化的世界中保持竞争力，物业管理人员需要将数据资料转移到云端，确保资料可以持续长效地存取。
云端储存建立了一个集中和安全的「数据湖」，物业管理人员不但可以根据需要扩展和缩小云端储存空间，更可以让所有有需要的人士存取数据，并降低企业的成本。
虚拟实景（VR）和3D虚拟导览（3D Tours）
近年，在房地产行业中，越来越流行虚拟公寓和办公室导览。一些房地产企业会为潜在租户和买家提供物业虚拟导览的服务，让他们无需实地到访，即可查看物业的状况，借此评估物业的价格及维修保养的成本。因此，虚拟导览有效增加潜在租户和买家的购买意欲，并提高他们的整体满意度。
物业管理与租赁管理软件
商业智能（BI）是企业利用物业管理软件等技术来收集、储存和分析业务数据的策略，帮助企业利用这些数据作出更明智的决策。
GaiaPM的物业管理软件和租赁管理软件可以同时储存资料、监控租用率、收取租金及履行最新的租赁会计准则（例如IFRS 16），透过自动化物业管理流程、互动式分析工具所产生的意见，有助物业专业人士更有效率地管理他们的房地产投资组合。
为物业管理和房地产重新定义
智慧数码科技不但革新了物业管理，也重塑了房地产产业的未来。房地产科技有助改善营运和能源效率，从而带来更大的效益。很多成功的案例都能证明采用房地产科技的众多好处，不妨从现在开始使用这些房地产科技，让您的房地产业务可以在这个快速发展的行业中稳占优势，迈向更远的未来。
GaiaPM作为FlexSystem集团成员之一，提供国际租赁和物业管理软件服务，旨在帮助您提升绩效并降低成本。作为遍布全球38个国家/地区的综合解决方案供应商，GaiaPM凭借其在多货币财务、人力资源和运营方面的解决方案，跻身全球10 家福布斯全球2000强企业中的10分之1（2020年5 月）与财富世界500强企业中的5分之1（2020 年8 月）的商业软件供应商。 GaiaPM立足于新一代数码流程和支付技术的前沿，无论您选择本地、混合还是云端，都能为您提供持续的价值创造机会。
