數碼創新科技發展的浪潮，正在重塑商業世界的未來，甚至延伸至物業管理的領域。在現今世代，科技就如一個汽車引擎，驅動商業世界不斷向前。因此，許多物業管理企業將目光聚焦於新興科技，積極尋求自動化和數碼化等高效的技術，實現業務的持續發展，同時加快企業的務增長。此外，可持續發展已成為各行各業的主流議題，不同的數據資料對於追蹤和改善企業的業務表現來說非常重要。所以，對於商業和住宅物業管理企業而言，善用科技是推動業務發展不可或缺的條件。
房地產科技（Property Tech）無疑是物業管理，甚至是房地產的未來。房地產科技可以透過多種方式改變和優化物業管理的工作，例如自動化行政工作、監控企業合規性及營運風險、即時收集及分析數據、維護安全性及能源效率等，從而提高效率、減低營運成本，以及提升租戶的滿意度。
本文將列出房地產科技的五大趨勢，以及如何利用這些尖端科技，全面提升物業管理的效率。
人工智能（AI）
隨著人工智能聊天機器人在2023年席捲全球，人工智能（AI）在商業世界，以至房地產管理行業的價值，比以往任何時候都變得更加重要。大量的數據顯示，一些成功將人工智能應用到營運和決策過程的企業，通常都會獲得更顯著的成功和收益，並引發人工智能運用的「滾雪球效應」（snowball effect）。但是，物業管理人員應該如何利用人工智能的潛力？
人工智能可以執行以往需要由人手操作的物業管理或租賃管理工作，它還可以讓物業管理企業、業主和租戶之間的溝通更自動化，例如帳單及報表、維修保養、租賃合約續約及警告、合規與風險管理，甚至匹配租戶和物業等。此外，人工智慧能快速且準確地處理大量數據，幫助物業管理人士輕鬆了解他們的投資組合，並可以在短時間內作出明智的決策。
物聯網（IoT）和智能辦公技術
透過物聯網（IoT）一系列與互聯網相連的設備和感應器，物業管理人員可以全面了解和控制物業內的實體物件及機器。此外，物聯網亦可以進行資料處理，只需要使用支援物聯網的樓宇管理系統（BMS），您便可以將任何物件變成資訊的來源。簡而言之，它可以捕捉建築物內任何實體物件的活動過程和次序，然後在企業層級內進行統一和處理。
無縫連接的物聯網生態系統，再加上從這些設備和感測器收集的數據，都有助簡化企業的營運流程，同時提高能源效益。它還可以為企業提供創造全新的產品和服務，藉此帶來嶄新的機會。
雲端儲存資料
數據對於不同規模的房地產企業而言，是非常重要的資產。從監控實體物件和機器，到管理物業、投資組合和物業租賃，所有行動和決策都與數據資料有關。傳統的儲存方法（例如硬碟）需要大量儲存空間，而且當文件儲存在硬碟上，容易因遺留、丟失或損毀，導致無法存取資料。為了在這個不斷變化的世界中保持競爭力，物業管理人員需要將數據資料轉移到雲端，確保資料可以持續長效地存取。
雲端儲存建立了一個集中和安全的「數據湖」，物業管理人員不但可以根據需要擴展和縮小雲端儲存空間，更可以讓所有有需要的人士存取數據，並降低企業的成本。
虛擬實景（VR）和3D虛擬導覽（3D Tours）
近年，在房地產行業中，越來越流行虛擬公寓和辦公室導覽。一些房地產企業會為潛在租戶和買家提供物業虛擬導覽的服務，讓他們無需實地到訪，即可查看物業的狀況，藉此評估物業的價格及維修保養的成本。因此，虛擬導覽有效增加潛在租戶和買家的購買意欲，並提高他們的整體滿意度。
物業管理與租賃管理軟件
商業智能（BI）是企業利用物業管理軟件等技術來收集、儲存和分析業務數據的策略，幫助企業利用這些數據作出更明智的決策。
GaiaPM的物業管理軟件和租賃管理軟件可以同時儲存資料、監控租用率、收取租金及履行最新的租賃會計準則（例如IFRS 16），透過自動化物業管理流程、互動式分析工具所產生的意見，有助物業專業人士更有效率地管理他們的房地產投資組合。
為物業管理和房地產重新定義
智慧數碼科技不但革新了物業管理，也重塑了房地產產業的未來。房地產科技有助改善營運和能源效率，從而帶來更大的效益。很多成功的案例都能證明採用房地產科技的眾多好處，不妨從現在開始使用這些房地產科技，讓您的房地產業務可以在這個快速發展的行業中穩佔優勢，邁向更遠的未來。
GaiaPM作為FlexSystem集團成員之一，提供國際租賃和物業管理軟件服務，旨在幫助您提升績效並降低成本。作為遍布全球38個國家/地區的綜合解決方案供應商，GaiaPM憑藉其在多貨幣財務、人力資源和運營方面的解決方案，躋身全球10 家福布斯全球2000強企業中的10分之1（2020年5 月）與財富世界500強企業中的5分之1（2020 年8 月）的商業軟件供應商。GaiaPM立足於新一代數碼流程和支付技術的前沿，無論您選擇本地、混合還是雲端，都能為您提供持續的價值創造機會。
